거 래약관

 

제 1 장 목적 등

 

제 1조 (목 적)

이 약 관은 1)주식회사 리 레코 코리아 (이 하 “회 사”라 합 니다.)의 방 문판매원이 고객을 방 문하여 회사의 상 품 등을 소 개하고 그 구 매를 권유하는 등 의 방문판매거래에 있 어서의 회사 및 고 객의 권리, 의 무 및 책 임사항 및 2)회 사가 팩스 등 을 이용한 통 신판매거래에 있어 회 사와 고객의 권 리, 의무 및 책 임사항을 규정함을 목 적으로 합니다. 다 만, 전화, 팩 스 등을 이 용하는 거래에 대 하여는 그 성 질에 반하지 않 는 범위 내 에서 이 약 관이 적용됩니다.

 

제 2 조 (정 의)

1.       “방 문판매”라 함 은 회사의 사 업장 외의 장 소에서 고객과 직 접 대면하여 회 사의 상품 등(이 하 “상 품 등”이 라 함)에 관 한 정보를 제 공하고 고객의 구 매를 권유하여 계 약의 청약을 받 거나 계약을 체 결하는 것을 말 합니다.

2.       “방 문판매원 (Office Consultant)”이 라 함은 방 문판매업무를 수행하는 자 를 말합니다.

3.       “고 객”이 라 함은 방 문판매원으로부터 회사의 상 품 등에 관 한 정보를 제 공받고 구매를 권 유 받아 계 약의 청약을 하 거나 계약을 체 결하고자 회사에 등 록한 자로서 자 가소비 목적으로 상 품 등을 구 매하는 사업자(판 매를 목적으로 상 품 등을 구 매하는 판매업자나 도 소매업자 및 사 업자 아닌 자 제 외)를 말 합니다.

4.       “몰”이 라 함은 회 사가 상품 등 을 고객에게 제 공하기 위하여 컴 퓨터 등 정 보통신설비를 이용하여 상 품 등을 거 래할 수 있 도록 설정한 가 상의 영업장을 말 합니다.

5.       “통 신판매”라 함 은 회사가 직 접 고객을 대 면하지 아니한 상 태에서 고객에게 상 품 등에 관 한 정보를 제 공하고, 고객으로부터 몰, 전 화, 팩스 등 비 대면적인 방법에 의 하여 주문을 받 아 상품 등 을 판매하는 것 을 말합니다.

 

제 2 장 방문판매

 

제 3 조 (방 문판매원의 신 원확인 등)

회 사는 방문판매원의 성 명, 주민등록번호, 주 소, 전화번호(전 자우편주소가 있는 경 우 이를 포 함합니다)가 포 함된 방문판매원의 명 부를 작성하여 사 업장에 비치하고, 고 객 피해의 방 지 또는 구 제를 위하여 필 요한 경우 고 객으로 하여금 몰 을 통하여 특 정방문판매원이 회사에 소 속되어 있음을 확 인할 수 있 도록 합니다.

1.       방 문판매원은 고 객에게 미리 해 당 방문이 판 매의 권유를 위 한 것임과 회 사 및 방 문판매원의 성명 또 는 명칭, 판 매하는 상품 등 의 종류 및 내 용을 밝혀야 합 니다.

 

제 4 조 (약 관 등 의 명 시와 설 명)

 

1.       방 문판매원은 상 품 등의 판 매에 관한 계 약을 체결하기 전 에 고객이 계 약의 내용을 이 해할 수 있 도록 다음 각 호의 사항을 설 명하여야 합니다. 다 만, 고객이 제3장 에 따라 통 신판매의 방법으로 직 접 계약을 체 결하는 경우에는 제8조 제1항, 제2항 및 제12조 제2항 에 따른 명 시로써 이를 대 체할 수 있 습니다.

                                                               i.      회 사의 대 표자의 성명, 상 호, 주소, 전 화번호, 전자우편주소

                                                             ii.      방 문판매원의 성 명, 주소, 전 화번호, 전자우편주소

                                                            iii.      상 품 등 의 공급자 및 판 매자에 관한 사 항

                                                           iv.      상 품 등 의 명칭, 종 류 및 내 용

                                                             v.      상 품 등 의 가격(가 격이 결정되어 있 지 아니한 경 우에는 그 결 정의 구체적인 방 법)과 그 지 급 방법 및 시 기

                                                           vi.      상 품 등 의 공급 방 법 및 시 기

                                                          vii.      청 약의 철 회 및 계 약의 해제(이 하 “청 약철회 등”이 라 합니다)의 기 한, 행사방법, 효 과에 관한 사 항 및 청 약철회 등의 권 리 행사에 요 한 서식

                                                        viii.      상 품 등 의 교환, 반 품, 보증 및 그 대 금 환불의 조 건과 절차

                                                           ix.      전 자매체로 공 급이 가능한 상 품 등의 설 치, 전송 등 과 관련하여 요 구되는 기술적 사 항

                                                             x.      소 비자피해보상, 상품 등 에 대한 불 만 및 소 비자와 사업자 사 이의 분쟁처리에 관 한 사항

                                                           xi.      거 래에 관 한 약관 및 그 내 용을 확인할 수 있 는 방법

                                                          xii.      상 품 등 의 가격 외 에 배송료 등 소 비자가 추가로 부 담하여야 할 사 항이 있는 경 우 그 내 용 및 금 액

                                                        xiii.      판 매 일 시, 판매지역, 판 매수량, 인도지역 등 판 매조건과 관련하여 제 한이 있는 경 우 그 내 용

2.       방 문판매원은 그 가 상품 등 의 판매에 관 한 계약을 직 접 체결한 때 에는 제1항 각 호의 사항을 기 재한 계약서를 소 비자에게 교부하여야 합 니다.

 

제 5 조 (정 보수집 및 개 인정보보호)

1.       방 문판매원은 고 객등록 및 구 매계약 이행에 필 요한 최소한의 정 보를 수집하되, 다 음 사항을 필 수사항으로 하며 그 외 사 항은 선택사항으로 합 니다.

                                                               i.      상 호 및 대 표자 성명

                                                             ii.      사 업자등록번호

                                                            iii.      주 소

                                                           iv.      전 화번호

                                                             v.      희 망ID

                                                           vi.      비 밀번호

                                                          vii.      전 자우편주소

                                                        viii.      이 동전화번호

2.       방 문판매원은 개 인식별이 가능한 개 인정보를 수집하는 때 에는 반드시 당 해 개인의 서 면동의 (이하 전 자문서에 의한 동 의를 포함합니다)를 받 습니다.

3.       제 공된 개 인정보는 당해 개 인의 서면동의 없 이 목적 외 의 이용이나 제3자 에게 제공할 수 없 으며, 이에 대 한 모든 책 임은 회사가 집 니다. 다만, 다 음의 경우에는 예 외로 합니다.

                                                               i.      배 송, 배 송업무상 배송업체에게 배 송에 필요한 최 소한의 고객의 정 보 (성명, 주 소, 전화번호)를 알 려주는 경우

                                                             ii.      통 계작성, 학술연구 또 는 시장조사를 위 하여 필요한 경 우로서 특정 개 인을 식별할 수 없 는 형태로 제 공하는 경우

                                                            iii.      상 품 등 의 거래에 따 른 대금정산을 위 하여 필요한 경 우

                                                           iv.      도 용방지를 위 하여 본인확인에 필 요한 경우

                                                             v.      법 률의 규 정 또는 법 률에 의하여 필 요한 불가피한 사 유가 있는 경 우

4.       회 사 또 는 그로부터 개 인정보를 제공받은 제3자 는 관련법령에 의 하여 그 보 유가 요구되지 않 는 한 개 인정보의 수집목적 또 는 제공받은 목 적을 달성한 때 에는 당해 개 인정보를 지체 없 이 파기합니다.

 

제 6 조 (고 객등록)

1.       방 문판매원 또 는 회사는 제5조 에 따라 고 객정보를 수집한 고 객 중 다 음 각호에 해 당하지 않는 한 회 사의 시스템에 고 객으로 등록하고, 이 를 즉시 당 해 고객에게 통 지합니다.

                                                               i.      고 객이 이 약 관 제7조 제3항 에 의하여 이 전에 고객자격을 상 실한 적이 있 는 경우

                                                             ii.      등 록내용에 허 위, 기재누락, 오 기가 있는 경 우

                                                            iii.      기 타 고 객으로 등록하는 것 이 회사의 기 술상 현저히 지 장이 있다고 판 단되는 경우

2.       고 객은 제5조 제1항 에 의한 정 보에 변경이 있 는 경우, 즉 시 전자우편 기 타 방법으로 회 사에 대하여 그 변 경사항을 알려야 하 며, 고객이 이 를 게을리 하 여 발생한 손 해에 대하여 회 사는 책임을 부 담하지 아니합니다.

 

제 7 조 (고 객 탈 퇴 및 자 격 상 실 등)

1.       고 객은 회 사에 언제든지 탈 퇴를 요청할 수 있 으며 회사는 즉 시 고객탈퇴를 처 리합니다.

2.       고 객이 다 음 각호의 사 유에 해당하는 경 우, 회사는 고 객자격을 제한 및 정 지시킬 수 있 습니다.

                                                               i.      허 위 내 용을 등록한 경 우

                                                             ii.      자 가소비 목 적이 아닌 판 매를 목적으로 구 매한 경우

                                                            iii.      회 사를 이 용하여 구입한 상 품 등의 대 금, 기타 구 매와 관련하여 고 객이 부담하는 채 무를 기일에 지 급하지 않는 경 우

                                                           iv.      다 른 사 람의 구매를 방 해하거나 그 정 보를 도용하는 등 상 거래 질서를 위 협하는 경우

                                                             v.      회 사를 이 용하여 법령 또 는 이 약 관이 금지하거나 공 서양속에 반하는 행 위를 하는 경 우

3.       회 사가 고 객 자격을 제 한, 정지시킨 후, 동 일한 행위가 2회 이 상 반복되거나 30일 이 내에 그 사 유가 시정되지 아 니하는 경우, 회 사는 고객에 대 한 통지로써 고 객 자격을 상 실시킬 수 있 습니다.

 

제 3 장 통신판매

 

제 8 조 (약 관동의 명 시와 설 명 및 개 정)

1.       회 사는 이 약 관의 내용과 상 호 및 대 표자 성명, 영 업소 소재지 주 소(소 비자의 불만을 처 리할 수 있 는 곳의 주 소를 포함), 전 화번호, 전자우편주소, 사 업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개 인정보관리책임자 등을 고 객이 쉽게 알 수 있 도록 리레코 사 이버 몰의 초 기 서비스화면(전 면)에 게 시합니다. 다만, 약 관의 내용은 고 객이 연결화면을 통 하여 볼 수 있 도록 할 수 있 습니다.

2.       회 사는 전 자상거래 등에서의 소 비자보호에 관한 법 률, 약관의 규 제에 관한 법 률, 전자거래기본법, 전 자서명법, 정보통신망이용촉진 등 에 관한 법 률, 방문판매 등 에 관한 법 률, 소비자 보 호법 등 관 련법을 위배하지 않 는 범위에서 이 약 관을 개정할 수 있 습니다.

3.       회 사가 약 관을 개정할 경 우에는 적용일자 및 개 정사유를 명시하여 현 행약관과 함께 몰 의 초기화면에 그 적 용일자 7일 이 전부터 적용일자 전 일까지 공지합니다.

4.       다 만, 고 객에게 불리하게 약 관내용을 변경하는 경 우에는 최소한 30일 이 상의 사전 유 예기간을 두고 공 지합니다. 이 경 우 회사는 개 정 전 내 용과 개정 후 내 용을 명백하게 비 교하여 고객이 알 기 쉽도록 표 시합니다.

5.       회 사가 약 관을 개정할 경 우에는 그 개 정약관은 그 적 용일자 이후에 체 결되는 계약에만 적 용되고 그 이 전에 이미 체 결된 계약에 대 해서는 개정 전 의 약관조항이 그 대로 적용됩니다. 다 만, 이미 계 약을 체결한 고 객이 개정약관 조 항의 적용을 받 기를 원하는 뜻 을 제 4항 에 의한 개 정약관의 공지기간 내 에 회사에 송 신하여 회사의 동 의를 받은 경 우에는 개정약관 조 항이 적용됩니다.

6.       이 약 관에서 정하지 아 니한 사항과 이 약 관의 해석에 관 하여는 전자상거래 등 에서의 소비자 보 호에 관한 법 률, 약관의 규 제 등에 관 한 법률, 공 정거래위원회가 정하는 전 자상거래 등에서의 소 비자보호지침 및 관 계법령 또는 상 관 례에 따릅니다.

 

제 9 조 (서 비스의 제 공 및 변 경)

1.       회 사는 다 음과 같은 업 무를 수행합니다.

                                                               i.      상 품 등 에 대한 정 보 제공 및 구 매계약의 체결

                                                             ii.      구 매계약이 체 결된 상품 등 의 배송

                                                            iii.      기 타 회 사가 정하는 업 무

2.       회 사는 상 품 등의 품 절 또는 상 세규격의 변경 등 의 경우에는 장 차 체결되는 계 약에 의해 제 공할 상품 등 의 내용을 변 경할 수 있 습니다. 이 경 우에는 변경된 상 품 등의 내 용 및 제 공일자를 명시하여 현 재의 상품 등 의 내용을 게 시한 곳에 즉 시 공지합니다. 회 사가 제공하기로 고 객과 계약을 체 결한 상품 등 의 내용을 상 품 등의 품 절 또는 세 부규격의 변경 등 의 사유로 변 경할 경우에는 그 사 유를 고객에게 통 지합니다.

3.       전 항의 경 우 회사는 이 로 인하여 고 객이 입은 손 해를 배상합니다. 다 만, 회사가 고 의 또는 과 실이 없음을 입 증하는 경우에는 그 러하지 아니합니다.

 

제 10 조 (서 비스의 중 단)

1.       회 사는 컴 퓨터 등 정 보통신설비의 보수점검, 교 체 및 고 장, 통신의 두 절 등의 사 유가 발생한 경 우에는 서비스의 제 공을 일시적으로 중 단할 수 있 습니다.

2.       회 사는 제1항 의 사유로 서 비스의 제공이 일 시적으로 중단됨으로 인 하여 고객 또 는 제3자 가 입은 손 해에 대하여 배 상합니다. 단, 회 사가 고의 또 는 과실이 없 음을 입증하는 경 우에는 그러하지 아 니합니다.

3.       사 업종목의 전 환, 사업의 포 기, 업체간의 통 합 등의 이 유로 서비스를 제 공할 수 없 게 되는 경 우에는 회사는 제11조 에 정한 방 법으로 고객에게 통 지하고 당초 회 사에서 제시한 조 건에 따라 소 비자에게 보상합니다.

 

제 11 조 (고 객에 대 한 통 지)

1.       회 사가 고 객에 대한 통 지를 하는 경 우, 고객이 회 사와 미리 약 정하여 지정한 전 자우편 주소로 할 수 있 습니다.

2.       회 사는 불 특정다수 고객에 대 한 통지의 경 우 1주일이상 회 사 게시판에 게 시함으로써 개별 통 지에 갈음할 수 있 습니다. 다만, 고 객 본인의 거 래와 관련하여 중 대한 영향을 미 치는 사항에 대 하여는 개별통지를 합 니다.

 

제 12 조 (구 매신청)

1.       고 객은 인 터넷, 전화, 팩 스 등을 이 용하여 구매를 신 청합니다.

2.       회 사는 고 객이 구매신청을 함 에 있어서 다 음의 각 내 용을 알기 쉽 게 제공하여야 합 니다.

                                                               i.      제4조 제1항 23호 내 지 제13호

                                                             ii.      상 품 등 의 검색 및 선 택

                                                            iii.      상 품 등 의 구매신청 및 이 에 관한 확 인 또는 회 사의 확인에 대 한 동의

                                                           iv.      결 제방법의 선 택

 

제 13 조 (수 신확인통지, 구 매신청 변 경 및 취 소)

1.       회 사는 고 객의 구매신청이 있 는 경우 고 객에게 수신확인통지를 합 니다.

2.       수 신확인통지를 받 은 고객은 의 사표시의 불일치 등 이 있는 경 우에는 수신확인통지를 받 은 후 즉 시 구매신청 변 경 및 취 소를 요청할 수 있 고, 회사는 배 송 전에 고 객의 요청이 있 는 경우에는 지 체 없이 그 요 청에 따라 처 리하여야 합니다. 다 만 이미 대 금을 지불한 경 우에는 제18조 의 청약철회 등 에 관한 규 정에 따릅니다.

 

제 14 조 (구 매계약의 성 립)

1.       회 사는 제13조 의 구매신청에 대 하여 다음 각 호에 해당하면 승 낙하지 않을 수 있 습니다.

                                                               i.      신 청 내 용에 허위, 기 재누락, 오기가 있 는 경우

                                                             ii.      고 객이 자 가소비 목적이 아 닌 판매목적으로 구 매하거나 구매하는 것 으로 의심할 만 한 상당한 이 유가 있는 경 우

                                                            iii.      기 타 구 매신청에 승낙하는 것 이 회사의 기 술상 현저히 지 장이 있다고 판 단하는 경우

2.       회 사의 승 낙이 고객에게 도 달한 시점에 구 매계약이 성립한 것 으로 봅니다.

3.       회 사의 승 낙의 의사표시에는 고 객의 구매 신 청에 대한 확 인 및 판 매가능 여부, 구 매신청의 정정, 취 소 등에 관 한 정보 등 을 포함하여야 합 니다.

 

제 15 조 (상 품 등 의 공 급)

1.       회 사는 고 객과 상품 등 의 공급시기에 관 하여 별도의 약 정이 없는 이 상, 고객이 청 약을 한 날 부터 7일 이 내에 상품 등 을 배송할 수 있 도록 주문제작, 포 장 등 기 타의 필요한 조 치를 취합니다. 다 만, 회사가 이 미 상품 등 의 대금의 전 부 또는 일 부를 받은 경 우에는 대금의 전 부 또는 일 부를 받은 날 부터 영업일 3일 이 내에 조치를 취 합니다. 이때 회 사는 고객이 상 품 등의 공 급 절차 및 진 행 사항을 확 인할 수 있 도록 적절한 조 치를 합니다.

2.       회 사는 고 객이 구매한 상 품에 대해 배 송수단, 배송기간 등 을 명시합니다. 만 약 회사가 약 정 배송기간을 초 과한 경우에는 그 로 인한 고 객의 손해를 배 상하여야 합니다. 다 만 회사가 고 의, 과실이 없 음을 입증한 경 우에는 그러하지 아 니합니다.

 

제 16 조 (환 급)

회 사는 고객이 구 매 신청한 상 품 등이 품 절 등의 사 유로 인도 또 는 제공을 할 수 없 을 때에는 지 체 없이 그 사 유를 고객에게 통 지하고 선불 식 판 매의 경우에는 대 금을 받은 날 부터 영업일 3일 이 내에 환급하거나 환 급에 필요한 조 치를 취합니다.

 

제 17 조 (대 금청구 및 지 급)

1.       회 사는 고 객의 특별한 요 청이 없는 한 매 월 30일을 기 준으로 고객별로 판 매한 상품 등 에 대한 월 별 대금을 정 산하고, 그에 대 한 청구서를 발 송합니다.

2.       고 객은 회 사의 대금 청 구서를 받은 날 로부터 30일 이 내에 다음 각 호의 방법을 선 택하여 상품 등 의 대금을 지 급합니다. 단, 회 사는 고객의 지 급방법에 대하여 상 품 등의 대 금에 어떠한 명 목의 수수료도 추 가하여 징수할 수 없 습니다.

                                                               i.      폰 뱅킹, 인터넷뱅킹 등 의 각종 계 좌이체

                                                             ii.      온 라인 무 통장 입금

                                                            iii.      기 타 회 사가 동의하는 지 급방법

3.       제1항 및 제2항 에도 불구하고, 고 객은 구매신청 또 는 구매신청에 대 한 회사의 승 낙과 동시에 신 용카드로 결제할 수 있 습니다.

4.       회 사는 제2항 제1호, 제2호 및 제3항 에 의하여 지 급받은 경우, 그 사 실을 전자우편, 전 화, 휴대전화 단 문메세지(SMS), 모사전송 등 을 이용하여 즉 시 고객에게 통 지합니다. 다만, 회 사가 고객과 직 접 대면하여 본 인여부를 확인한 경 우나 고객의 동 의를 얻은 경 우에는 통지를 생 략할 수 있 습니다.

5.       고 객이 지 급 기일까지 대 금을 지급하지 아 니하는 경우, 회 사는 다른 권 리나 구제수단과는 별 도로 고객에게 미 지급 금액에 대 하여 전액 지 급 시까지 제19조 제3항 과 동일한 이 자율에 따른 지 연이자를 청구할 수 있 습니다.

 

제 18 조 (청 약철회 등)

1.       회 사와 상 품 등의 구 매에 관한 계 약을 체결한 고 객은 계약서(전 자문서를 포함합니다)를 교 부 받은 날 또 는 상품 등 의 공급이 이 루어진 날 중 더 나 중에 도래한 날 부터 14일 내 에 청약을 철 회할 수 있 습니다. 다만, 고 객이 계약서를 교 부 받지 아 니한 경우, 회 사의 주소 등 이 기재되지 아 니한 계약서를 교 부 받은 경 우 또는 회 사의 주소변경 등 의 사유로 위 기 간 내에 청 약을 철회할 수 없 는 경우에는 그 주 소를 안 날 또 는 알 수 있 었던 날부터 14일 내 에 청약을 철 회할 수 있 습니다.

2.       고 객은 상 품 등을 배 송 받은 경 우 다음 각 호의 1에 해 당하는 경우에는 반 품 및 교 환을 할 수 없 습니다. 다만, 제2항 제 2호 내 지 제4호 의 경우에 회 사가 사전에 청 약철회 등이 제 한되는 사실을 소 비자가 쉽게 알 수 있 는 곳에 명 기하거나 사용상품을 제 공하는 등의 조 치를 하지 않 았다면 고객의 청 약철회 등이 제 한되지 않습니다.

                                                               i.      고 객에게 책 임 있는 사 유로 상품 등 이 멸실 또 는 훼손된 경 우(다 만, 상품 등 의 내용을 확 인하기 위하여 포 장 등을 훼 손한 경우에는 청 약철회를 할 수 있 습니다.)

                                                             ii.      고 객의 사 용 또는 일 부 소비에 의 하여 상품 등 의 가치가 현 저히 감소한 경 우

                                                            iii.      시 간의 경 과에 의하여 재 판매가 곤란할 정 도로 상품 등 의 가치가 현 저히 감소한 경 우

                                                           iv.      같 은 성 능을 지닌 상 품 등으로 복 제가 가능한 경 우 그 원 본인 상품 등 의 포장을 훼 손한 경우

                                                             v.      고 객의 주 문에 의하여 개 별적으로 생산되는 상 품 등의 경 우

                                                           vi.      회 사에게 회 복할 수 없 는 중대한 피 해가 예상되는 경 우로서 사전에 당 해 거래에 대 하여 별도로 그 사 실을 고지하고 소 비자의 서면(이 하 전자문서를 포 함합니다)에 의 한 동의를 얻 은 경우

3.       제1항 및 제2항 의 규정을 적 용함에 있어서 상 품 등의 훼 손에 대하여 소 비자의 책임이 있 는지의 여부, 계 약이 체결된 사 실 및 그 시 기, 상품 등 의 공급사실 및 그 시 기 또는 계 약서의 교부사실 및 그 시 기 등에 관 하여 다툼이 있 는 경우에는 회 사가 이를 입 증하여야 합니다.

4.       고 객은 제1항 의 규정에도 불 구하고 상품 등 의 내용이 표 시, 광고 내 용과 다르거나 계 약 내용과 다 르게 이행된 때 에는 당해 상 품 등을 공 급받은 날부터 3개 월 이내, 그 사 실을 안 날 또 는 알 수 있 었던 날부터 30일 이 내에 청약철회 등 을 할 수 있 습니다.

5.       제1항 또 는 제4항 의 규정에 의 한 청약철회 등 을 서면으로 하 는 경우에는 청 약철회 등의 의 사 표시가 기 재된 서면을 발 송한 날에 그 효 력이 발생합니다.

 

제 19 조 (청 약철회 등 의 효 과)

1.       고 객은 제18조 제1항 및 제4항 에 의하여 청 약철회 등을 한 경 우에는 이미 공 급받은 상품 등 을 반환하여야 합 니다. 이때 공 급받은 상품 등 의 반환에 필 요한 비용은 회 사가 부담하며 회 사는 고객에게 청 약철회 등을 이 유로 위약금 또 는 손해배상을 청 구할 수 없 습니다.

2.       다 만, 제1항 의 경우 회 사는 이미 상 품 등이 사 용 또는 일 부 소비된 경 우에는 그 상 품 등의 사 용 또는 일 부 소비에 의 하여 소비자가 얻 은 이익 또 는 그 상 품 등의 공 급에 소요된 비 용에 상당하는 금 액으로써 다음의 금 액의 지급을 고 객에게 청구할 수 있 습니다.

                                                               i.      상 품 등 의 사용으로 인 하여 소모성 부 품의 재판매가 곤 란하거나 재판매가격이 현 저히 하락하는 경 우에는 당해 소 모성 부품의 공 급에 소요된 비 용

                                                             ii.      다 수의 동 일한 가분물로 구 성된 상품 등 의 경우에는 소 비자의 일부 소 비로 인하여 소 비된 부분의 공 급에 소요된 비 용

3.       회 사는 고 객으로부터 상품 등 을 반환 받 은 경우 그 로부터 영업일 3일 이 내에 이미 지 급받은 상품 등 의 대금을 환 급합니다. 이 경 우 회사가 고 객에게 상품 등 의 환급을 지 연한 때에는 그 지 연기간에 대하여 공 정거래위원회가 정하여 고 시하는 지연이자율을 곱 하여 산정한 지 연이자를 지급합니다.

4.       회 사는 위 대 금을 환급함에 있 어서 고객이 신 용카드 등의 결 제수단으로 상품 등 의 대금을 지 급한 때에는 지 체 없이 당 해 결제수단을 제 공한 사업자로 하 여금 상품 등 의 대금의 청 구를 정지 또 는 취소하도록 요 청합니다. 다만, 회 사가 결제업자로부터 당 해 상품 등 의 대금을 이 미 지급 받 은 때에는 지 체 없이 이 를 결제업자에게 환 급하고 그 사 실을 소비자에게 통 지하여야 하고, 회 사의 환급의 지 연으로 소비자로 하 여금 대금을 결 제하게 한 회 사는 그 지 연기간에 대한 지 연배상금을 소비자에게 지 급하여야 합니다. 고 객은 회사가 정 당한 사유 없 이 결제업자에게 대 금을 환급하지 아 니하는 경우에는 환 급 받을 금 액에 대하여 결 제업자에게 환급금액 등 을 기재한 서 면 및 제18조 에 따라 청 약철회 등을 한 사 실 및 제19조 제1항 에 따라 상 품 등을 반 환하였음을 입증하는 자 료(상 품 등을 계 약서에 명시된 방 문판매자 등의 주 소로 반환하였으나 수 취거절 된 경 우에는 그 입 증자료)를 제 출하여 회사에 대 한 다른 채 무와 상계할 것 을 요청할 수 있 습니다.

5.       회 사는 그 휴 업기간 또는 영 업정지기간 중에도 제18조 제1항 및 제4항 의 규정에 의 한 청약철회 등 의 업무와 제19조 제3항 및 제4항 의 규정에 의 한 청약철회 등 에 따른 업 무를 계속하여야 합 니다.

 

제 20 조 (손 해배상청구금액의 제 한 등)

고 객에게 책임 있 는 사유로 인 하여 상품 등 의 판매에 관 한 계약이 해 지된 경우 회 사가 고객에게 청 구하는 손해배상액은 다 음 각호에서 정 한 금액에 대 금미납에 따른 지 연배상금을 더한 금 액을 초과할 수 없 습니다.

                                                               i.      공 급받은 상 품 등이 반 환된 경우에는 반 환된 상품 등 의 통상 사 용료 액 또 는 그 사 용에 의하여 통 상 얻어지는 이 익에 상당하는 금 액과 반환된 상 품 등의 판 매가격에서 그 상 품 등이 반 환된 당시의 가 액을 공제한 금 액 중 큰 금 액

                                                             ii.      공 급받은 상 품 등이 반 환되지 아니한 경 우에는 그 상 품 등의 판 매가격에 상당하는 금 액

 

제 21 조 (개 인정보보호)

1.       회 사가 몰, 전 화 또는 팩 스를 통하여 고 객의 정보를 수 집, 이용하는 경 우 제5조 에 따라야 하 고, 개인정보관리 책 임자의 신원 (소 속, 성명 및 전 화번호, 기타 연 락처), 정보의 수 집목적 및 이 용목적, 제3자 에 대한 정 보제공 관련사항 (제 공받은 자, 제 공목적 및 제 공할 정보의 내 용)등 정 보통신망 이용 촉 진 등에 관 한 법률 제 22조 제 2항 이 규정한 사 항을 미리 명 시하거나 고지해야 하 며, 고객은 언 제든지 이 동 의를 철회할 수 있 습니다.

2.       고 객은 언 제든지 회사가 가 지고 있는 자 신의 정보에 대 해 열람 및 오 류정정을 요구할 수 있 으며 회사는 이 에 대해 지 체 없이 필 요한 조치를 취 할 의무를 집 니다. 고객이 오 류의 정정을 요 구한 경우에는 회 사는 그 오 류를 정정할 때 까지 당해 정 보를 이용하지 않 습니다.

3.       회 사는 고 객의 정보 보 호를 위하여 관 리자를 한정하여 그 수 를 최소화하며 신 용카드, 은행계좌 등 을 포함한 고 객의 정보의 분 실, 도난, 유 출, 변조 등 으로 인한 고 객의 손해에 대 하여 모든 책 임을 집니다.

 

제 22 조 (회 사의 의 무)

1.       회 사는 법 령과 이 약 관이 금지하거나 공 서양속에 반하는 행 위를 하지 않 으며 이 약 관이 정하는 바 에 따라 지 속적이고, 안정적으로 상 품 등을 제 공하는데 최선을 다 하여야 합니다.

2.       회 사는 고 객이 안전하게 인 터넷 서비스를 이 용할 수 있 도록 고객의 정 보(신 용정보 포함) 보 호를 위한 보 안 시스템을 갖 추어야 합니다.

3.       회 사가 상 품 등에 대 하여 표시, 광 고의 공정화에 관 한 법률 제3조 소 정의 부당한 표 시, 광고행위를 함 으로써 고객이 손 해를 입은 때 에는 이를 배 상할 책임을 집 니다.

4.       회 사는 고 객이 원하지 않 는 영리목적의 광 고성 전자우편을 발 송하지 않습니다.

 

제 23 조 (고 객의 ID 및 비 밀번호에 대 한 의 무)

1.       제5조 및 제21조 의 경우를 제 외하고, ID와 비 밀번호에 관한 관 리책임은 고객에게 있 습니다.

2.       고 객은 자 신의 ID 및 비 밀번호를 제3자 에게 이용하게 해 서는 안됩니다.

3.       고 객이 자 신의 ID 및 비 밀번호를 도난 당 하거나 제3자 가 사용하고 있 음을 인지한 경 우에는 바로 회 사에 통보하고 회 사의 안내가 있 는 경우에는 그 에 따라야 합 니다.

 

제 24 조 (고 객의 의 무)

고 객은 다음 행 위를 하여서는 안 됩니다.

                                                               i.      신 청 또 는 변경 시 허 위 내용의 등 록

                                                             ii.      판 매목적 상 품 등의 구 매 및 판 매

                                                            iii.      타 인의 정 보 도용

                                                           iv.      회 사에 게 시된 정보의 변 경

                                                             v.      회 사가 정 한 정보 이 외의 정보(컴 퓨터 프로그램 등) 등 의 송신 또 는 게시

                                                           vi.      회 사 기 타 제3자 의 저작권 등 지 적재산권에 대한 침 해

                                                          vii.      회 사 기 타 제 3자 의 명예를 손 상시키거나 업무를 방 해하는 행위

                                                        viii.      외 설 또 는 폭력적인 메 시지, 화상, 음 성, 기타 공 서양속에 반하는 정 보를 몰에 공 개 또는 게 시하는 행위

 

제 25 조 (회 사와 피 연 결회사 간 의 관 계)

몰 과 다른 회 사 (이하 “피 연 결회사”라 고 합니다)가 하 이퍼 링크(예: 하 이퍼 링크의 대 상에는 문자, 그 림 및 동 화상 등이 포 함) 방식으로 연 결된 경우, 회 사는 피 연 결회사가 고객과 행 사는 거래에 대 해서 보증책임을 지 지 않는다는 뜻 을 몰의 초 기화면 또는 연 결되는 시점의 팝 업화면으로 명시한 경 우에는 그 거 래에 대한 보 증책임을 지지 않 습니다.

 

제 4 장 기타 사항

 

제 26 조 (저 작권의 귀 속 및 이 용제한)

1.       회 사가 작 성한 저작물에 대 한 저작권 및 기 타 지적재산권은 회 사에 귀속합니다.

2.       고 객은 회 사를 이용함으로써 얻 은 정보 중 회 사에게 지적재산권이 귀 속된 정보를 회 사의 사전 승 낙 없이 복 제, 송신, 출 판, 배포, 방 송 기타 방 법에 의하여 영 리목적으로 이용하거나 제3자 에게 이용하게 하 여서는 안됩니다.

3.       회 사는 약 정에 따라 고 객에게 귀속된 저 작권을 사용하는 경 우 당해 고 객에게 통보하여야 합 니다.

 

제 27 조 (분 쟁해결)

1.       회 사는 고 객이 제기하는 정 당한 의견이나 불 만을 반영하고 그 피 해를 보상처리하기 위 하여 피해보상 처 리기구를 설치, 운 영합니다.

2.       회 사는 고 객으로부터 제출되는 불 만사항 및 의 견은 우선적으로 그 사 항을 처리합니다. 다 만, 신속한 처 리가 곤란한 경 우에는 고객에게 그 사 유와 처리 일 정을 즉시 통 보합니다.

3.       회 사와 고 객간에 발생한 전 자상거래 분쟁과 관 련하여 고객의 피 해구제신청이 있는 경 우에는 공정거래 위 원회 또는 시, 도 지사가 의뢰하는 분 쟁조정기관의 조정에 따 를 수 있 습니다.

 

제 28 조 (위 험부담과 소 유권)

1.       상 품 등 의 손상이나 분 실의 위험에 대 한 책임은 배 달되는 시점으로부터 고 객에게로 이전됩니다.

2.       상 품 등 에 대한 배 달, 위험부담의 이 전 또는 본 약 관의 다른 조 항에도 불구하고, 고 객이 회사에 대 하여 지급기일 내 에 상품 등 에 대한 대 금 전액을 지 급하거나, 또는 회 사가 상품 등 의 소유권이 고 객에게 이전되었음을 서 면으로 고지하는 경 우에 한하여 상 품 등의 소 유권이 고객에게 이 전됩니다.

 

제 29 조 (보 증과 손 해배상의무)

1.       회 사는 상 품 등에 대 하여 배달 시 부터 구매계약서, 상 품 등 설 명서 등에 명 시된 보증기간 동 안 그 재 질과 품질에 하 자가 없을 것 을 보증하고, 하 자가 있는 상 품 등에 대 하여는 무상으로 수 리, 교체를 하 거나, 또는 상 품 등의 구 매대금 (또는 부 품의 경우 해 당비율의 가격)을 환 급합니다.

2.       다 만, 회 사는 고객의 사 용에 따른 상 품 등의 마 모나 손상, 의 도적인 파손, 과 실, 통상적이지 않 은 작업 환 경, 제조자나 회 사의 (구두 또 는 서면상의) 사 용지침을 따르지 않 거나, 오용, 변 형 및 수 리로 인해 생 긴 하자의 경 우, 그에 관 한 책임을 부 담하지 않습니다.

3.       회 사의 과 실로 인하여 발 생한 사망, 상 해의 경우를 제 외하고, 광고, 보 증, 이 약 관의 조건 등 사 유를 불문하고 상 품 등의 판 매, 고객의 상 품 등 사 용으로 인하여 발 생하는 간접 손 해 (전매차익의 상 실, 간접적인 비 용, 부대비용 등)에 관 하여는 책임을 지 지 않습니다.

 

제 30 조 (불 가항력)

회 사가 이 약 관상 의무 이 행을 지체하거나 의 무를 이행하지 못 한 경우, 그 이 행지체 또는 불 이행이 불가항력으로 인 하여 발생하였다면 회 사는 고객에 대 하여 책임을 지 지 아니합니다. 불 가항력이란 회사의 합 리적 지배범위 밖 의 사유로서 다 음 각호의 경 우를 포함하되, 이 에 한정되지 않 습니다.

                                                               i.      천 재지변, 기상 악 조건, 폭발, 홍 수, 폭풍, 화 재 또는 사 고

                                                             ii.      전 쟁 또 는 전쟁 위 협, 폭동

                                                            iii.      법 령 개 정, 정부의 제 한, 규제, 금 지 또는 조 치

                                                           iv.      수 입 및 수 출 금지 및 규 제조치

                                                             v.      파 업, 공 장 폐쇄 등 의 노사 분 쟁

                                                           vi.      원 재료, 노동력, 연 료, 부품 및 기 계류 확보가 어 려운 경우

                                                          vii.      수 송장비 또 는 기계류의 동 력 이상 또 는 고장, 또 는 컴퓨터, 통 신기기의 작동 이 상

                                                        viii.      회 사의 정 상적인 상품 배 달을 지연시키거나 불 가능하게 하는 정 지, 대기, 주 차 등의 규 제, 교통사고

 

제 31 조 (재 판권 및 준 거법)

회 사와 고객간에 발 생한 방문판매 또 는 인터넷 등 통 신판매 관련 분 쟁에 관한 소 송은 제소 당 시의 고객의 주 소에 의하고, 주 소가 없는 경 우에는 거소를 관 할하는 지방법원의 전 속관할로 합니다. 다 만, 제소 당 시 고객의 주 소 또는 거 소가 분명하지 않 거나 외국 거 주자의 경우에는 민 사소송법상의 관할법원에 제 기합니다.

회 사와 고객간에 발 생한 방문판매 또 는 인터넷 등 통 신판매 관련 분 쟁에 대하여는 한 국 법을 적 용합니다.