LYRECO PORTUGAL, S.A. Sociedade Unipessoal, está registada na Conservatória do Registo Comercial, com o número de pessoa coletiva 509694969 e com domicílio social na Rua Dom Francisco Manuel De Melo 21, Distrito Lisboa Concelho: Lisboa Freguesia, São Sebastião Da Predreira 1070-085 Lisboa.
Nossas vendas estão sujeitas às condições gerais que aqui se expressam e que prevalecem sobre quaisquer outras condições que possam figurar noutro documento do comprador, salvo indicação formal e expressa da nossa parte. Todos os montantes aqui mencionados são SEM IVA.

PEDIDOS
Os pedidos feitos por quaisquer meios disponíveis estarão sujeitos à nossa disponibilidade de fornecimento. Não assumimos qualquer responsabilidade por atrasos causados ??por motivos alheios à nossa organização. Lyreco só aceitará pedidos de empresa para empresa, e não de particulares, reservando-se o direito de recusar tais pedidos. Em qualquer caso, os pedidos serão enviados únicamente e apenas para pessoas físicas ou jurídicas que incorporam nossos produtos para a sua atividade empresarial, por isso se exclui a aplicação das regras referentes a Consumidores e usuários. Não se autoriza revenda a terceiros sem o consentimento prévio da LYRECO.

ATENÇÃO AO CLIENTE
Com o objetivo de melhorar o nosso Serviço de Atenção ao Cliente, aleatoriamente e com o seu consentimento, poderá ser monitorizada a sua chamada, com o único fim de nos irmos superando dia a dia na qualidade do serviço que lhe prestamos.

ENTREGAS
Em pedidos superiores a 25 € os portes serão gratuitos, sendo a mercadoria entregue sempre no domicilio do cliente dentro do território português. Nos inferiores a este valor se acrescerá uma taxa de 10 € para despesas de transporte por envio de mercadoria. As entregas só se realizarão ao departamento ou pessoa que conste na guia de transporte, sem possibilidade de redistribuí-las parcialmente, assim como também não colocá-las em armários, prateleiras ou maquinaria. A assinatura e carimbo do comprovante de entrega supõe um “conforme salvo revisão“ e uma aceitação do o número de volumes recebidos e do correto estado do mesmo. Perante qualquer incidente, contacte o Departamento de Atenção ao Cliente através do telefone 808 206 070, pois isso garante ao cliente a correta realização de abonos ou recolhas. O serviço de entregas, não inclui a montagem ou colocação de mobiliário ou máquinas. Com o objetivo de otimizar a qualidade do fornecimento LYRECO reserva-se o direito de subcontratar a terceiros o serviço de transporte e entrega.

VARIAÇÃO DE PRODUCTOS
Reservamo-nos o direito de fazer quaisquer alterações aos nossos produtos que consideremos necessárias. As características dos produtos podem, eventualmente, ser modificadas. Em caso de mudança de modelo de referência essas mudanças serão indicadas previamente . Recomendamos que consulte regularmente as características dos produtos em nosso website.

PREÇOS
Os preços dos produtos deste catálogo são indicados em tarifa anexa, que constitui parte integrante do mesmo. Os preços indicados nesta tarifa são líquidos e sem IVA e são válidos a partir de 1 de Janeiro de cada ano, com vigência anual. No caso de flutuações do mercado, Lyreco reserva o direito de alterar os preços.

FATURAÇÃO
A faturação será efetuada, por defeito, no último dia útil de cada mês. Qualquer diferença na fatura se solucionará mediante fatura retificativa. As incidências na fatura deverão comunicar-se nos 20 dias seguintes à data da fatura. Para qualquer consulta sobre preços ou faturação deverão dirigir-se ao nosso Departamento de Atenção ao Cliente, através do número de telefone 808 206 070.

COBRANÇAS
Todas as contas de cliente têm atribuído um montante máximo de consumo de crédito (limite de crédito), valor a partir do qual se solicitará o pagamento adiantado dos futuros pedidos. Nossas cobranças serão realizadas através de DÉBITO DIRETO EM CONTA BANCÁRIA, com um prazo de financiamento máximo de trinta dias a contar da data da fatura. A fatura emitida por defeito no último dia útil de cada mês, cobrar-se-á nos dias 15 ou 25 do mês seguinte, à escolha do cliente. Se após 20 dias a partir da data de vencimento das faturas estas não se tiverem saldado, Lyreco tem poderes para suspender o fornecimento de futuros pedidos e para exigir pagamento de faturas através de transferência bancária. Da mesma forma, e sem prejuízo de quaisquer outros direitos, a Empresa fica habilitada a:

1. Considerar vencidos todos os valores devidos na data do reclamo.

2. Aplicar uma taxa legal de juros de mora, que o devedor está obrigado a pagar, resultante da soma da taxa de juros aplicada pelo Banco Central Europeu à sua mais recente operação principal de refinanciamento, realizada antes do primeiro dia natural do semestre em causa (taxa referencial) mais sete pontos percentuais, sendo a percentagem aplicável a que se determine semestralmente pelas autoridades fiscais .

3. Quando o devedor é inadimplente, Lyreco tem direito a exigir do devedor a indemnização pelos custos de cobrança originados.

DIREITOS DE PROPRIEDADE
Os produtos fornecidos serão propriedade da LYRECO até que a cobrança esteja realizada, de modo que o cliente se compromete a devolvê-lo, em perfeitas condições, no caso de não poder fazer frente ao vencimento das faturas.

PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os produtos comercializados sob a marca Lyreco e sob o resto das marcas registadas de nossa empresa, não poderão ser revendidos a terceiros. Serão tomadas ações legais em caso de qualquer violação ou tentativa de violação contra os direitos intelectuais de tais marcas.

DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS DE CATÁLOGO
As devoluções de produtos de catálogo deverão ser efectuadas dentro de 30 dias corridos a partir da data indicada na nota de entrega e com a embalagem original do fabricante intacta. Após este tempo NÃO se admitirão devoluções.
As devoluções estarão sujeitas a um custo de 10 € taxa de gestão e recolha de produtos.
Pode solicitar a devolução ao nosso Departamento de Atenção ao Cliente através do telefone 808 206 070, facilitando as seguintes informações:

• Seu código de cliente
• Seu nome
• Número e data da guia de entrega
• Referência do produto
• Quantidade a devolver
• Motivo da devolução

Atenção:
Serviço de transporte recolherá a mercadoria assim que tiver disponível a guia de recolha com as quantidades e os produtos que nela figurem.
A mercadoria a devolver deverá estar em perfeito estado para a sua revenda pelo que o produto não pode ter sido usado.
No caso de equipamentos (impressoras, destruidoras, projetores, retroprojetores, lâmpadas, etc) e de consumíveis informáticos, a embalagem do fabricante não pode ter sido desselada.
Os produtos que se entregam desmontados (identificados com o pictograma) não poderão ser devolvidos caso tenham sido desembalados ou montados.
Toda a devolução de consumíveis informáticos ou materiais eléctricos, devem ser objecto de um estudo técnico antes de receber a conformidade. Em nenhum caso a Lyreco será responsável por danos indiretos ou reclamados pelo cliente. Também não seremos responsáveis ??pelas anomalias resultantes do uso incorreto ou daqueles produtos que tenham sido previamente utilizados. Os produtos defeituosos seguirão o procedimento SAT detalhado no parágrafo "Incidentes com os produtos"

PRODUTOS FORA DE CATÁLOGO
A fim de dar o melhor serviço possível e responder às suas necessidades de produtos que não tenha encontrado em nosso catálogo, Lyreco põe à sua disposição uma gama de produtos fora de catálogo. Para solicitar o produto que necessita, pode contactar o Departamento de Atenção ao Cliente ou solicitar o seu pedido através do formulário disponível no seu acesso habitual de compras on-line . Estes pedidos de produtos fora de catálogo serão geridos especialmente para Vd. Estão sujeitos a condições de entrega superiores às condições habituais e não podem ser devolvidos, excepto em caso de estarem defeituosos. Esses produtos defeituosos seguirão o procedimento SAT detalhado no parágrafo "Incidentes com os produtos".

INCIDENTES COM OS PRODUTOS
Os produtos estão sujeitos aos prazos de garantia que cada fabricante estabelece para isso. Em caso de sofrer algum incidente nos produtos que fornecemos, o cliente deverá contactar diretamente os serviços de assistência técnica (SAT) dos fabricantes indicados na tabela anexa. Em todos os casos são serviços de assistência técnica profissional prestados pelo fabricante do produto, com o objetivo de ajudar-lhe a corrigir erros ou defeitos que tenham sido encontrados no produto que fornecemos. Para o resto de produtos defeituosos em garantia (não incluídos nesta tabela), pode entrar em contato com o nosso Departamento de Atenção ao Cliente através do telefone 808206070, seguindo o circuito descrito no parágrafo "Devoluções de produtos de catálogo".

ACEITAÇÃO DESTAS CONDIÇÕES
A realização de um Pedido à Lyreco, supõe a aceitação destas condições de venda e de sua aplicação.